過去，我們家庭與社會文化，在人感到沮喪與無望時，常常使用的方法就是「催逼」、「勸誡」、「要求」、「指責」等說難聽話的方式。有些人甚至大言不慚地說：「我只會說真話，不會說好聽話，說好聽話我做不到。」這句話的表達，正顯示我們內心的空間其實很少具有正向情感力量，諸如：愛、慈悲、寬容、喜樂、安心、信心，還有希望感。我們有個迷思，認為說難聽話，就是實在，就是事實，殊不知，那些難聽話其實是生命早期以來環境所傳遞出的苛刻，與沒有同理，沒有尊重的對待。
因為我們活在這樣的環境而不自知，無自覺，當我們遇到挫折、痛苦、意外失落等等人生的打擊時，我們的內在與外在同時都會有再加碼的打擊，擊潰我們內心僅存的一點自尊、自信、夢想。我們變得自我懷疑，變得戒慎恐懼，變得縮頭縮尾，好害怕再被酸諷，排斥，冷言冷語，甚至怕被指控出自己身上的醜陋與狼狽就是自己很差勁的證據。
利用恐懼操弄人心，利用污辱催逼成功的時代，證明了人類世界的傷痕累累。一代複製給下一代情感的冷漠與疏離。人與人之間害怕連結與靠近，親密的關係成為我們的夢魘與恐懼。我們已經在這種相互攻擊與怪罪的氛圍中，兩敗俱傷。
我在諮商工作的現場，真實地接觸到了現代社會人們內心世界的匱乏，無力與挫敗感。我也看見許多人無法擁有注入希望感的能力。他們告訴我，如果沒有人肯定他們，指引他們的人生方向，給他們人生標準的確認，他們絲毫不知道自己的人生究竟要什麼？他們可能一直要求自己努力、進步、認真，但他們的付出與拚命並未回饋他們什麼能感受得到的肯定與價值感，只剩下疲累不堪，以及下一波的再要求。
而我發現，是人們早就失去孵夢的能力。沒有創造力，無法發想自己的人生意義，便無法注入希望感給自己，因為一切都是「不可能」。「習得無助感」的人也難體會到希望感，因為從過往的生活經驗，讓他經歷到太多「做什麼都沒用」的經驗，以致於他也無法相信希望的存在。
「希望」並非不切實際的幻想，事實上，「希望」就像是一輛車的車頭與引擎，帶領人生前進的動力。「希望」讓人可以知道他生命的投入與付出真正價值與意義，因此更願意築夢踏實，一步一腳印。並且因為擁有「希望」的力量，他的內心可以在疲累時、耗竭時、受苦時，給予自己滋養修復，他會明白自己為何而做，為何存在，為何沒有放棄一切。就因為有了生命的「希望」，我們才知現在經歷到辛苦的意義，而能給予自己源源不絕的力量與支持。
---出自《希望：蓋洛普調查主張，最有力量的幸福信念》
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